UTM參數是什麼怎麼看? 快速了解GA追蹤原理、GA工作階段(流量)跟GA使用者的差別?

重點：一定要在所有的廣告連結(FB、DSP等其他Banner影音廣告)、合作的部落格KOL站外連結放置UTM參數，這樣才能在GA追蹤每個廣告預算投資的效益。

假設你已經開始使用GA，那你一定要了解UTM追蹤參數是什麼，追蹤參數是大部分網站追蹤技術的原理，讓系統可以分辨每一個流量的區別跟性質。

文章內容目錄

GA追蹤原理，Google Analytics原理是什麼?

當瀏覽器讀到網頁原始碼中的追蹤碼，瀏覽器就會執行javascript將瀏覽資料送到google的GA平台，因此就能在GA中看到網站訪客的行為數據。瀏覽資料包含網址、裝置類型、ip位置、滑鼠點擊行為…等。其中GA平台會分析網址中是否有UTM參數，並根據參數紀錄內容值紀錄在GA中。

帶有utm參數的範例網址，GA會解析問號後面的參數內容。

https://robert.coffee/?utm_source=Cafe-Shop&utm_medium=QRcode&utm_campaign=201909buyonegetone&utm_term=咖啡買一送&utm_content=桌上立牌廣宣

GA記錄了QRcode,，還有201909buyonegetone這個活動，跟來自Cafe-Shop

GA工作階段(Session)、使用者(User)的差別?

在學習UTM參數前，我們先快速了解一下GA工作階段(Session)跟使用者(User)的差別? 我們都是用瀏覽器(例如Chrome)上網，Google analytics針對每一個瀏覽器都留下一個cookie並存有一個不重複代號(Client-ID)，因此同一個瀏覽器不管看了同一個網站多少次都會被當作同一個使用者。工作階段是記錄使用者在一個時間區間中的瀏覽行為，假設一個使用者早上跟下午各進入網站一次就產生了兩個工作階段，所謂的流量我們通常是在描述工作階段。(更多定義可以參考下面的參考連結)

工作階段和使用者的大方向重點

一個使用者一天中可以有很產生多個工作階段。(工作階段數>使用者數)
工作階段，形容一個使用者跟網站的互動行為。(互動行為例如看多個網頁、點擊按鈕)
一般來說，網站流量是指工作階段。(因為工作階段是進入網站瀏覽的一個過程)
瀏覽量(pageview)是使用者(網站訪客)讀了網站多少個網頁的加總。

工作階段計算的概念和重點

進站後最後一次互動行為往後計算30分鐘(閒置30分鐘後)，工作階段結束並記1次工作階段。(30分鐘為GA預設的時間，可以調整。)
午夜12點，工作階段重新計算，也就是新的工作階段。
開啟了新的來源或媒介進入網站，當作第2個工作階段開始，產生新工作階段
用另一個新的瀏覽器打開，已經是換一個使用者了唷!(當然也產生新工作階段)
互動行為：開新網頁、點擊事件、完成交易
開啟新的來源舉例：Google搜尋”球鞋”進站後，再Google搜尋”紅色球鞋”，等於開啟了新全新的Organic Search的來源(兩個獨立的工作階段產生)。從FB進站後，又從Twitter進站，等於開了兩個來源(兩個獨立的工作階段產生)。

工作階段和使用者官方進階參考

Analytics (分析) 定義網頁工作階段的方式

Analytics (分析) 使用者指標識別使用者的方式

_ga是google analytics的cookie
預設有效期間為兩年，24個月

UTM追蹤參數是什麼?

UTM參數是一個可以在網址上紀錄資訊的區段，讓GA可以記錄這些資訊以利行銷人員做分析，

UTM 參數類型	內容	應用範例	實務應用
utm_source	流量來源(必填)	Ettoday新聞廣告, 某咖啡店	除了網路渠道外，也可以設定一些異業合作的合作方。
utm_medium	媒介(必填)	cpc, video, QRcode, line訊息推播, SMS簡訊	簡易描述消費者套過怎樣的模式(互動)進站。
utm_campaign	廣告活動(必填)	春季大特價, 雙11大折價	描述宣傳的廣告活動，如果沒有特別廣告，可以寫年月份置入的位址(201909FB粉專)
utm_term	關鍵字	原是為了非google關鍵的其他付費搜尋關鍵字。	除了Yahoo關鍵字廣告外，也可以記錄一些重要資訊。
utm_content	廣告內容	洋裝商品圖50%off	廣告素材創意的描述，可以用來做AB Test時的依據。

UTM參數設置舉例

行銷活動範例	某航空公司和某信用卡網站Banner上的現金回饋促銷	某電影院在咖啡連鎖店的桌上放宣傳品
utm_source	xxx-Bank	xxx-CafeShop
utm_medium	Banner-Link	QRcode
utm_campaign	刷信用卡5%回饋	電影名稱送爆米花
utm_term	(可不填)	電影名稱
utm_content	Banner設計的描述	桌上宣傳物