數位行銷是什麼?數位行銷課程整理和案例,4A廣告公司螺絲丁的廣告筆記

嗨!我是誰? 待在4A廣告公司三年仍在持續中,從事數位行銷,了解數位廣告運作,每天操作Google Analytics,利用SEO技術幫助客戶增加網站流量,擅長付費廣告(Paid Search、Paid Social、DSP)獲得訂單和轉換。希望把日常工作(加班爆肝)的經驗分享出來,幫助剛踏入數位廣告業界的同學快速上手,有任何問題都可以留言,我都會回覆的: )

轉眼也在廣告業界待了3年有餘,看著許多剛畢業的新血在工作上碰撞和突破,就像看到當初退伍剛入行的自己。從坐在廣告公司電腦前的那一刻,藉由網路上前輩們的文章和公司前輩在實務上的教學,讓自己能快速的成長,懷著感恩,希望自己也能回饋社會。我給自己一個期許,隨著數位產業的成長,robert coffee會一直更新,就像前幾天聽到一個前輩的一句話「數位行銷已經是一個產業,我們正站在這個產業的道路上,道路一直往前新鋪更長的盪路和更多方向」

數位行銷是什麼? 數位行銷種類? google analytics是什麼?

行銷(Marketing)是什麼?

大四學完的行銷學給我的總結就是Marketing Funnel,Awareness、Interest、Consideration、Intent、Action(Coversion、Puchase),藉由廣告和宣傳讓消費者從Awareness到達Action。基本上數位行銷依然就是行銷,因為電腦運算和網路普及,也因此廣告從傳統的”推測被看到多少次“到”準確的記錄曝光數“和”精準的指定給誰看“。

數位行銷是什麼? 數位行銷是能被確實追蹤的行銷,在數位廣告產業操作數位廣告三年來的心得總結。

google analytics是什麼?

google anaytics (GA) 是一種網站追蹤工具,能紀錄和分析進來網站的人,從哪裡來? 停留多久? 今天有多少人(流量)進來? 看了哪幾個網頁? 那些網頁最多人看? 知道了這些網站上的瀏覽行為,數位行銷專家就能根據這些資料,建立行銷策略。例如有一個膠原蛋白美容飲的網頁,有60%是35-45歲,80%是女性,因此行銷專家可以利用Facebook廣告鎖定 女性35-45歲的人投放美容飲的廣告,進而提高銷售成功機會。

Google Analytics Audience客層報表可以看出性別年齡興趣地理位置

Google Analytics Audience客層報表可以看出性別年齡興趣地理位置

數位行銷種類有哪些?

以下條列出一些重點數位行銷名詞和種類,並放上案例實例介紹的和我平常閱讀的數位行銷資源和課程。

數位廣告種類

  • 付費搜尋廣告(Paid Search)
  • 搜尋引擎優化(Search Engine Optimization、SEO)
  • 付費社群廣告(Paid Social)
  • 多媒體展示型廣告(Banner)
  • OTV影音廣告 (Video Advertising、OTV ADs)

數位廣告專有名詞

  • 即時競價(Real-time bidding、RTB)
  • 原生廣告(Native Ads)
  • 廣告追蹤碼、網站追蹤碼(Tracking Code)
  • 單次點擊成本(Cost Per Click、CPC)
  • 千次曝光成本(Cost Per Impressions、CPM)
  • 點擊率(Click-through rate、CTR)
  • 解釋:付費搜尋廣告又稱關鍵字廣告,當消費者搜尋google關鍵字時出現在在上層的廣告。
  • 使用:針對特定的關鍵字,設定預算和競價,理論上在預算花完前都會曝光。(例外在補充)
  • 優勢:搜尋就是消費者碰到問題想要尋找,因此關鍵字廣告基本上是能直接接觸當下有需求的消費者。
  • 種類:Google Ads(關鍵字廣告google AdWords)、Yahoo!奇摩關鍵字廣告Amazon Advertising
  • 實例:關鍵字廣告分為Branding和Performance兩種操作類型,Branding是在最有效的預算下達到最高的搜尋曝光,Performance是追求投資報酬率也就是目標導向(最多的業績、最多的訂單、最少的單位轉換成本) 。

參考資源

Google AdWords關鍵字廣告教學,看完這篇就懂怎麼投放! (基礎)

Google廣告討論區 (討論區)

Search Engine Land – SEM (產業新知)

奶粉關鍵字廣告SEM

奶粉關鍵字廣告

搜尋引擎優化(Search Engine Optimization、SEO)

  • 解釋:根據搜尋引擎演算法,優化網站架構,幫助搜尋關鍵字排名提高,排名提高曝光機會就會提高,自然搜尋流量(Organic Traffic)就會增加。
  • 優勢:利用SEO概念優化網站內容,得到的關鍵字排名較為持久,且長期來說流量近乎免費。
  • 成本:撰寫網站內容和優化網站技術架構的成本,
  • 運作:在合理的狀態下,網站內容越多,網站能被搜尋引擎比對的關鍵字就越多,更有可能曝光帶來搜尋流量。
  • 實例:電子商務型網站非常注重SEO,當網友搜尋產品時通常會出現Pchome、momo、屈臣氏。因為如果沒有SEO,消費者搜尋產品時,就沒有機會曝光,就不會帶來流量跟業績。SEO能看到成效慢(關鍵字排名、自然搜尋流量提升),但如果成效做出來了會維持很久。

參考資源

搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南 (基礎)

SEO搜尋引擎優化怎麼做?給新手入門的SEO教學! (基礎)

Search Engine Land – SEO (SEO演算法更新資訊和技巧)

The Moz Blog (SEO演算法更新資訊和技巧)

AWR Blog (SEO技巧)

SEO-J衛生紙比價,可以出現pchome、momo

SEO-搜尋”衛生紙比價”,可以出現pchome、momo

Organic 流量介紹 Google Analytics Demo Account

Organic 流量介紹 Google Analytics Demo Account

google analytics demo account (GA示範帳戶)

  • 解釋:在社群媒體上的廣告的統稱,除了廣告曝光和連結點擊外,社群廣告還多了付費互動的類型(觀看Facbook影片、提高貼文讚數、增加專頁粉絲)。
  • 使用:可以設定性別、年紀、地區、喜好、興趣、職業等標籤來投遞廣告。
  • 優勢:可以精準的選擇想要溝通的對象背景,提供符合高相關性的廣告創意,提高廣告互動率跟目標成效(訂單、銷售、報名)。
  • 種類:Facebook AdsInstagram AdsLinkedin Ads (適合B2B業務)、Twitter Ads
  • 實例:和興趣有相關性的商品如電影票和展覽門票,就適合投放社群媒體廣告,社群媒體廣告為一種展示型的廣告,是被動式曝光的廣告。雖然消費者當下沒有立即需求,但如果看到和自己興趣有高相關性的廣告,會有較高的互動率(願意了解商品)。 超高單價且購買次數低且需要考慮很久的產品也適合使用社群廣告,這類產品通常附帶多種條件。汽車適合使用社群廣告,購買汽車可以用年齡層(用年收入推斷存款)、性別、家庭人數來鎖定。

參考資源

Facebook Blueprint 網路學習課程 (基礎偏難)

如何提升社群廣告投資報酬率?5個常見失誤,你犯了哪一個? (基礎)

Facebook Ads成功案例 (Facebook按不同產業、產品的成功案例)

Search Engine Land – Social (Social Markeing更新)

多注意社群資料的報告和文章

Qsearch 數位行銷研究室,與你一同觀察臉書數據 (時常多注意社群指標調查)

DailyView 網路溫度計- 時事網路大數據分析

鎖定嘻哈音樂的人投放嘻哈音樂入場券

鎖定嘻哈音樂的人投放嘻哈音樂入場券

在Facebook設定多種條件後可以得到一個預估潛在人數(6,200人),設定每個廣告的競價(出現廣告的價格)可以再顯示觸及人數。

多媒體展示型廣告(Banner)

  • 解釋:就是你在逛網站,看到和網頁內容不太相似的方形區塊。
  • 優勢:在短時間內低成本的達到曝光效果,如果利用再行銷概念操作,能有效的喚醒消費者記憶提高目標轉換。
  • 成本:製作廣告素材的成本,通常需要製作多個尺寸和不同款式,廣告覺得很麻煩,溝通成本偏高。
  • 運作:分為購買檔期曝光和即時競價兩種。檔期曝光:固定預算指定曝光時段跟次數,預算通常有最低購買限制。即時競價:對每一次點擊設定價格,沒有檔期限制和預算限制。
  • 實例:

數位行銷課程學習資源

Google數位學程

數位行銷案例一定要看的網路資源

Think With Google,Google整理全球各地的品牌案例,利用Google的廣告產品的Show Case,建議可以定期追蹤,了解Google廣告產品的優勢跟使用策略。

Think With Google 台灣,整理了在台灣市場使用Google廣告產品的品牌案例,數位行銷人員一定要當報紙一樣每天閱讀,畢竟了解市場現況是行銷人員的義務阿。

Google 規劃工具與出口專區,整理了各項產品在全球不同地區的搜尋趨勢、消費者利用網路的消費歷程的各項數據(搜尋商品、查找資料、購買決策)。

 

待續持續補充中