ChatGPT數位行銷大革命，中小企業和店家有可能從0開始自己做SEO嗎？

這篇文章的原文源自於 2022 年 8 月 PTT Marketing 的 [問題] 店家有可能從 0 開始自己做 SEO 嗎？一路修改到 10 月仍未發布，之後因 ChatGPT 的發布，對各產業引發了海嘯式的衝擊，當然包括數位行銷領域。因此，筆者在這幾個月也一直在研究 ChatGPT 是否會顛覆 SEO 既有的操作觀念，或更可怕的是，是否會被「對話式人工智慧」所取代。先說結論，筆者認為「網站」會比過去更加重要，因為當「對話式人工智慧」更加普及後，「流量」會更加珍貴。

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文章內容目錄

快速簡述一下SEO是什麼?

SEO全名Search Engine optimization，是一個已經超過20年的行銷名詞，主要針對搜尋排名的演算法來優化內容或產品描述，讓自己的產品或內容在搜尋時排名在前，達到產品或品牌曝光的效果，並獲得流量。當然SEO的概念也適用在社群媒體上，例如IG貼文的標籤（hashtag）就是為了能增加曝光。

SEO不分大公司或小店家，只要有搜尋的行為都可以做SEO，其中和SEO有密切相關就是部落格（網站），當我們每天在搜尋「餐廳推薦」、「影評心得」、「電影劇情」、「購買評價」、「行程安排」時，擁有這些內容的部落格其實都在經歷SEO，因此做SEO不分大公司或小店家，基本上在撰寫文案時注意以下事項就算是做SEO。

了解文章的閱讀對象是誰
了解閱讀對象會碰到的問題
觀察排名前三頁的文章內容
撰寫具有獨立見解的文章
提交Google索引，並隨時觀察數據
持續優化或撰寫新文章

操作SEO要先避開的雷有哪些?

提供消費者精準且實用的搜尋結果是搜尋引擎競爭力的來源，這也是為何Google市占高達80%，為市場上最大的搜尋引擎^*1。Google的專業在於提供精準且瀏覽體驗好的搜尋結果，因此在Google搜尋中心有三個主題的系列教學文，分別是業主（行銷人員）、開發人員和SEO專家，告訴大家該如何建立一個容易被搜尋到且具有良好瀏覽體驗的網站。

首要了解到的是SEO為建立在搜尋引擎機制上的技術，然而搜尋引擎並不會公布其排名的規則，但我們能先了解哪些是搜尋引擎已嚴重告知避免的行為，以下四點就是操作SEO一定要避開的行為。

瀏覽體驗不好且沒有安全連線的網站
重複頁面和抄襲他人網頁的內容
填充關鍵字沒有獨特見解的文章
檢查外站連結

沒有操作SEO經驗的行銷人，也可以先看Google搜尋中心業主或行銷人員這個單元，大概兩小時就能很清楚知道在Google上可以做哪些SEO。

1.何謂具備網頁瀏覽體驗良好的網站？

常見網站體驗不好的原因：行動裝置瀏覽體驗不好 (無RWD或是文字間格太小)、沒有Https加密連線 (SSL憑證)、網頁載入速度超過3秒以上、網頁都是圖片沒有文字內容。

試想Google怎麼會想要浪費每一次消費者搜尋的機會，提供一個手機閱讀不易、沒有安全連線且網頁載入速度慢的網站來降低自身產品的使用感。都是圖片而缺乏文字的網頁，Google的演算法(Bert、HelpContent)更不可能解析出網頁的內容，當然就會把排名機會留給有豐富圖文且有獨特觀點的網站。

有三個方法可以檢測網頁瀏覽體驗

認證網站管理員工具 : Google Search Console和 Bing Webmaster、使用Google提供的檢測工具 : Pagespeed Insight、行動裝置相容性測試、使用SEO工具 : 如ahref、screaming forg、moz或是SEO Site Checkup。

認證網站管理員工具 : Google Search Console和 Bing Webmaster

如果你已經有一個網站，且具備網站或網域的操作權限，可以先開通Google Search Console 還有 Bing Webmaster，這兩大搜尋引擎都有提供網站瀏覽體驗監測報告和修改建議，了解目前的網站瀏覽體驗狀態。

Google Search Console的體驗報告有三個子報表，用視覺化數據呈現網站行動瀏覽體驗良好的網址數量。

Bing Webmaster會提供網頁SEO的錯誤訊息，用摘要式數據來表達網站SEO的健康指標。

使用Google提供的檢測工具 : Pagespeed Insight、行動裝置相容性測試
很多的時侯行銷人員並不具備有網站管理員工具，例如沒有網站的管理權或是正在找尋網頁設計公司或架站平台，需要範例網站時就可以使用Google提供的網頁速度效能測試工具(Pagespeed Insight)和瀏覽體驗測試工具(Mobilee Friendly Test)來測試網站。

如果你正在找尋網頁設計公司設計網站，務必要和廠商討論網站是否能通過PageSpeed Insight的測試，當然影響PageSpeed Insight效能分數的因素很多，例如GTM埋入Facebook pixel等其他第三方’的追蹤碼都會大幅降低測試標準，因此可以用以下兩種來狀況來評估測試依據。

上線三個月後有一定流量的Google Search Console的網頁體驗報告
無GTM和其他第三方追蹤碼的網頁來做Pagespeed測試

使用SEO工具 : 如ahref、screaming forg、moz或是SEO Site Checkup
https://thegeekpage.com/12-text-only-browsers-for-browsing-in-slow-internet-connections/
https://seositecheckup.com/analysis

2.重複頁面和抄襲

SEO最基本的項目就是要避免文章的抄襲，Google在20xx年已經公布Pandas演算法，來打擊抄襲的網站和大量重複頁面的網站，以下是幾個常見的網站內容經營會踩到重覆頁面的誤區，必須極力避免，因為重複頁面會有很大的機會降低排名。

網路參考的文案或段落直接引用
商品頁資訊直接複製貼上
媒體公關稿直接複製貼上
結構性的文案相似，可以參考避免建立重複的內容。

基本上文案不管長度大小，直接引用複製貼上都會有重複頁面的風險，嚴重的話會因為pandas演算法降低排名，例如筆者此篇蒸水餃文章的SEO排名很好，已經被大量網站抄襲中。

3.填充關鍵字和沒有獨特見解的文章

在這個月Google推出實用內容演算法，來打擊大量的內容農場和過度為了SEO填充關鍵字的文案，因此過往為了優化SEO而塞入大量關鍵字的文章雖然有好的排名，但這些文章並不好讀且內容沒有特定觀點或見解，會慢慢喪失排名和搜尋流量。

沒有特定見解的文章範例，文章標題寫十個可能會得癌症的原因，文章內文把所有健康因素都列上，過往因為健康因素加癌症有比對到很多SEO關鍵字因此有好排名，但未來並不一定了。

舉例來說大家都知道內容農場(下圖1)，在2020年就被Google打擊(下圖2)，2021年有短暫上升流量後，在最近的一次實用內容演算法更新後流量直接在往下掉，因為有實用性且精準的搜尋結果是Google領先市場的競爭力，相信SEO領域會更加的競爭，傳統的填充SEO關鍵字會被原創跟實用文案給取代。

關於Google為何強調實用內容的重要性，可以從以下報導發現端倪，google已經意識到titok、ig等有大量真人互動的平台的搜尋機制已經開始侵蝕google獨霸的搜尋領域，有部分的年輕人開始使用社群媒體當作搜尋的第一步而非Google。 ( 參考下方資訊)

IG、TikTok，可能會取代我們！Google主動提起「衰退說」 : (2022年7月29日 — 1.Google知識與資訊團隊副總表示，約40%年輕人會在TikTok或IG找午餐吃什麼，刻意強調TikTok與Instagram崛起，暗示Google「可能衰退」)
搜尋龍頭Google危機近4成Z世代更愛用IG、TikTok找資訊 : (2022年7月18日 — Google高級副總裁Prabhakar Raghavan先前在財富頭腦風暴技術2022會議上指出，現在的年輕用戶搜索問題的習慣已改變，他們不再傾向於輸入關鍵字)
yahoo原是世界最大的入口網站，現在已經被賣超過三次了

但是…目前Google更應該擔心的是「對話式人工智慧」顛覆了現有的搜尋引擎的使用行為，且Google開發的 Bard 的確是落後於和Open AI 結盟後的微軟，微軟Bing導入GPT4後搜尋聲量提升非常多，筆者認為Bing在一年內有可能市佔率可能可以突破兩位數。